Μπορείτε να πληρώσετε με:
H Deep Sea Yachting παρέχει real time διαθεσιμότητες. Παρ’ όλα αυτά είναι στην κρίση της εταιρείας εάν θα δέχεται άμεσες κρατήσεις ή θα πρέπει να τις κάνει αποδοχή εντός 24 ωρών.
Σε περιόδους υψηλής κίνησης και για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η εταιρεία ελέγχει εντός ολίγων λεπτών την διαθεσιμότητα της εκδρομής και σας ενημερώνει με σχετικό email εάν πραγματοποιήθηκε επιτυχώς η κράτηση σας.
Επίσης μπορείτε να παρακολουθείτε τις κρατήσεις σας από τον λογαριασμό σας.
Εάν πραγματοποιήσατε μια κράτηση θα λάβετε επιβεβαιωτικό email από εμάς και αναλυτικές οδηγίες για την πραγματοποίηση της πληρωμής σας. Εάν δεν έχετε λάβει κάποιο email επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] είτε τηλεφωνικά.
Όχι δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να το δείξετε στον συνεργάτη μας σε ψηφιακή μορφή από το κινητό σας.
Μετά την διαδικασία της κράτησης θα λάβετε email με όλα τα στοιχεία της επιχείρησης. Επίσης μπορείτε να στείλετε μήνυμα από την σελίδα μας είτε να στείλετε απευθείας email στο [email protected]. Επίσης μπορείτε να μας καλέσετε στο (+30) 697 825 4247. Προτείνεται πάντα να επικοινωνείτε με την επιχείρηση πριν την ημέρα της κρατησής σας.
Όχι δεν είναι υποχρεωτικό. Σε ορισμένες δραστηριότητες όμως που βασίζονται στις καιρικές συνθήκες καλό θα είναι να έχετε επικοινωνία πριν πάτε στην επιχειρήση. Σε κάθε περίπτωση για οτιδήποτε έκτακτο θα επικοινωνήσουμε και εμείς μαζί σας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους φακέλους με τα Ανεπιθύμητα (spam/junk) μηνύματα του email σας. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας δώσουμε ότι πληροφορίες χρειάζεστε.
Εάν για οποιοδήποτε λόγο η επιχείρηση ακύρωσε την κράτηση σας, αυτόματα θα επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σα;. Εάν έχει καθυστερήσει η επιστροφή επικοινωνήστε μαζί μας.
Από τη στιγμή της κράτησής σας, έχετε στη διάθεσή σας 48 ώρες για να προχωρήσετε στην πληρωμή της. Μετά την παρέλευση των 48 ωρών και εφόσον δεν έχετε προχωρήσει είτε σε μερική είτε σε ολική πληρωμή της εκδρομή σας, η κράτηση θα ακυρωθεί αυτόματα.
Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί και σίγουροι πριν προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησης σας.
Σε περίπτωση αδυναμίας πραγματοποίησης της εκδρομής λόγω δικού σας κωλύματος, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο ώστε να γίνει μεταφορά της κράτησής σας σε άλλη ημερομηνία. Σε αυτήν την περίπτωση δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.
Η πολιτική ακύρωσης κρατήσεων έχει ώς εξής:
– Για Ακύρωση πάνω από 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, το ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται εις ολόκληρο.
– Για Ακύρωση σε διάστημα 29 έως 16 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, παρακρατείται ποσό ίσο με το 50% που έχει καταβληθεί.
– Για Ακύρωση σε διάστημα λιγότερο από 15 ημέρες δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
* Σε περίπτωση απαγόρευσης μετακίνησης με κυβερνητική εντολή, το ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται εις ολόκληρο.
*Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει την προτεινόμενη διαδρομή ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες.
Εάν η διαδρομή δεν μπορεί να γίνει λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, έχετε την επιλογή:
α. να επαναπρογραμματίσετε τη διαδρομή κατά τη διάρκεια της ημέρας (πάντα με βάση τις καιρικές συνθήκες)
β. να το επαναπρογραμματίσετε σε άλλη ημερομηνία (υπόκειται σε διαθεσιμότητα της εταιρείας)
γ. να ακυρώσετε τη διαδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση επιστρέφεται το 50% του καταβληθέντος ποσού.
Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει την ακύρωση. Ελέγξτε τους φακέλους με τα Εισερχόμενα και τα Ανεπιθύμητα (spam/junk) μηνύματα του email σας. Αν δε λάβετε email σε 24 ώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε την ακύρωση σας.
Σας προτείνουμε να δημιουργήσετε λογαριασμό για να μπορείτε να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε τις κρατήσεις και τις πληρωμές σας και να διατηρήσετε τα στοιχεία σας για μελλοντικές κρατήσεις.
Η πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα γίνεται μέσω της πλατφόρμας Paypal. Σε περίπτωση που δεν δέχεται την κάρτα σας μπορείτε να κάνετε πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Στο email επιβεβαίωσης της κράτησης που έχετε λάβει αναφέρονται όλες οι πληροφορίες για να κάνετε την πληρωμή. Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε κατά την διαδικασία κράτησης επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
